“線下+線上”創(chuàng)新服務(wù)模式瀘州華潤興瀘燃氣“百尊滋潤生活節(jié)”創(chuàng)佳績
近日,瀘州華潤興瀘燃氣“百尊滋潤生活節(jié)”抖音直播平臺舉行,銷售燃氣具18.2萬元,超過原定目標350%。截止上月末,公司完成百尊銷售金額214萬元,保險銷售金額64萬元。
此次直播賣貨活動,華潤興瀘燃氣公司積極安排部署,采取與瀘州廣播電視臺開展直播合作,公眾號推文宣傳、全員微信朋友圈推廣、抖音短視頻錄制、短信群發(fā)、社區(qū)宣傳等方式多渠道推廣,獲得了良好成效。
抖音直播線上銷售只是華潤興瀘燃氣公司創(chuàng)新營銷和服務(wù)舉措的一個縮影。近年來公司積極探索“線下+線上”的創(chuàng)新服務(wù)模式,充分利用線上新媒體宣傳、直播等手段促進公司業(yè)務(wù)發(fā)展,接連上線了微信服務(wù)號智慧客服后臺、客服滿意評價系統(tǒng),著力構(gòu)建智慧燃氣服務(wù)體系,為廣大用戶提供更便捷、更高效的業(yè)務(wù)辦理通道,打造了更人性、更便捷的客戶消費體驗。