為踐行企業(yè)社會責任，保障新型冠狀病毒感染肺炎疫情期間用戶的安全用氣，瀘州華潤興瀘燃氣有限公司江陽區(qū)、龍馬潭區(qū)維修站24小時值班，為涉及泄漏、停供、報警等信息第一時間出警搶險維修，對發(fā)現(xiàn)的燃氣故障早發(fā)現(xiàn)早處理。

1月27日，公司接到恒大華府1號樓2單元的用戶來電，反映天然氣使用出現(xiàn)氣小的情況，在經公司統(tǒng)計后發(fā)現(xiàn)該戶型的一列用戶中，巳通氣的用戶都存在氣小的現(xiàn)象。針對這一情況，為能讓所有用戶盡快正常用氣，龍馬潭區(qū)站長楊平立即組織客服部維修和搶維中心值班人員周桂銀、李少杰、鐘世強等人員到現(xiàn)場進行排查，并查找氣小原因。相關工作人員在做好佩戴口罩和消毒工作等個人防護措施后，立即進入該小區(qū)進行排查工作。經過耐心細致的檢查，工作人員發(fā)現(xiàn)是因為其中一家用戶的熱水器水管與氣管接反造成氣管進水，并排查出少量水進入臥管，直接影響33家用戶正常用。工作人員隨即展開維修工作，從下午直到晚上8點，通過他們的共同努力，最終為該單元的用戶恢復了正常供氣。

當前正是新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控關鍵時期，

為防止疫情擴散，減少用戶出門辦理業(yè)務形成人群聚集，華潤興瀘燃氣公司提醒廣大天然氣用戶只需撥打公司客服熱線2585777，即可咨詢和預約天然氣服務。