瀘州本輪疫情發(fā)生后，瀘州興瀘融資租賃公司快速反應，聚焦客戶急難愁盼的問題，主動了解客戶困難及訴求，暢通金融服務綠色通道，用無接觸服務，為客戶提供有溫暖的服務，助客戶紓困解難，確保工作正常有序開展。

實施動態(tài)管控

疫情與風險防控并重

   疫情發(fā)生后，該公司認真根據(jù)相關防疫政策，結合客戶的實際情況，分析影響、制定預案。在不違背公司風險業(yè)務管理政策的前提下，動態(tài)調整存量客戶的風險分類類別，根據(jù)客戶是否受疫情的直接影響，采用一戶一策，有效規(guī)避疫情導致的技術性逾期，確保公司風險資產(chǎn)處于可控狀態(tài)。

落實差異化措施

提升金融服務質效

   該公司積極落實金融服務差異化措施，積極幫扶前期信用記錄良好、因疫情暫時遇困企業(yè)，一事一議，能幫盡幫，支持暫時遇困企業(yè)渡過難關、恢復生產(chǎn)，不盲目壓縮或收回融資資金，不斷提升金融服務實體經(jīng)濟質效。

強化金融服務意識

體現(xiàn)國企責任擔當

   為積極應對疫情，體現(xiàn)地方國企金融組織機構的責任與擔當，公司強化員工對企業(yè)的金融服務意識，多種預案解決企業(yè)問題，優(yōu)先主動對接治療藥物、疫苗研發(fā)、防疫用品等衛(wèi)生醫(yī)療重點領域，為防疫相關行業(yè)企業(yè)，水、電、燃油、燃氣等公共服務類企業(yè)、城市保障型企業(yè)開辟“綠色通道”，為物流、商超增加保理融資支持，在依法合規(guī)前提下加快相關辦理程序，支持上述企業(yè)的融資需求，將疫情導致的不利因素降至最低。

創(chuàng)新拓展業(yè)務方式

提升金融服務效率

   該公司不斷探索利用現(xiàn)代金融科技工具，優(yōu)化審批流程，提高工作效率，專事專辦，通過視頻會議和在線審批等方式，采用遠程盡調和遠程簽約等應對措施，及時為10多家受疫情影響客戶提供資金支持的解決方案；嘗試與租賃同業(yè)合作，通過聯(lián)合租賃等方式延伸和拓展融資租賃服務。

居家不停工

幫助客戶紓困解難

   該公司員工利用電話、微信等通訊工具，加強與客戶的溝通，積極主動聯(lián)系客戶，了解客戶在疫情防控時期面臨的具體困難，為客戶出謀獻策，共渡難關。

   經(jīng)過摸排，了解到因疫情期間臨時性靜態(tài)管理，瀘州盛眾混凝土工程有限公司為趕在9月9日支付536.41萬元租金，正在協(xié)調銀行辦理線上大額轉賬支付權限修改。該公司發(fā)揮優(yōu)勢，從銀行和客戶兩端指導客戶網(wǎng)上進行操作，最終在支付日當天，客戶通過線上順利完成支付，科技賦能幫助企業(yè)解難，維護了企業(yè)的良好信用。